工作內(nèi)容
1、在線解答顧客關(guān)于商品的咨詢,安排訂單,配合其他部門完成一系列的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作。
2、同時(shí)要做好售后客服的工作,與售后部門溝通協(xié)助,需要責(zé)任心。
3、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
任職要求
1.熟悉天貓銷售后臺(tái)和流程,溝通能力強(qiáng),服務(wù)態(tài)度好,有一定的業(yè)務(wù)談判能力;
2.打字速度快(40-60字/分鐘);
3.如有愿意學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)者,可培養(yǎng);
4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者 !
常白班(8:20-17:30) 單休
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